El proceso de incorporación de nuevos integrantes en una organización requiere de una cuidadosa consideración de múltiples aspectos. Al tratarse de personas que desconocen la cultura empresarial, la dinámica del equipo y las reglas generales de convivencia, resulta vital llevar a cabo un proceso de reclutamiento y selección meticuloso.

Las entrevistas desempeñan un papel fundamental en la evaluación de los candidatos, abarcando tanto sus competencias profesionales como personales. Algunas organizaciones optan por realizar una o dos entrevistas con cada candidato para luego comparar los perfiles y elegir al candidato más adecuado. Por otro lado, otras organizaciones prefieren extender este proceso para minimizar al máximo el margen de error.

Para asegurar la efectividad del proceso, existen indicadores de reclutamiento que facilitan la selección final del candidato más idóneo y mejor preparado para desempeñar el rol requerido.

Si tu equipo está considerando actualizar su proceso de reclutamiento, en este artículo te presentaremos los indicadores que pueden ayudarte a evaluar los métodos establecidos según las necesidades específicas de tu organización.

El Proceso de Reclutamiento y Selección en Detalle

El reclutamiento y la selección de nuevos integrantes es un proceso que implica establecer un mecanismo para elegir a los mejores candidatos disponibles en el mercado, de modo que puedan desempeñar tareas específicas dentro de la empresa.

Este proceso se lleva a cabo mediante una serie de evaluaciones cognitivas, psicotécnicas y personales que permiten conocer a fondo a los candidatos y determinar si son o no adecuados para el puesto requerido.

Las evaluaciones generalmente se realizan a través de entrevistas, ya sea presenciales o virtuales. Pueden desarrollarse de manera individual o grupal, utilizando diversas metodologías, como entrevistas convencionales para conocer su trayectoria personal y profesional, exámenes teóricos, juegos de roles entre los candidatos, entre otros.

Los KPI de Reclutamiento y su Importancia

El término KPI (Key Performance Indicators, por sus siglas en inglés) se refiere a las métricas o indicadores clave que ayudan a medir la efectividad de un proceso de reclutamiento y selección.

Estas métricas proporcionan información valiosa sobre la precisión de los métodos utilizados, identificando áreas de mejora, evaluando si el tiempo invertido en el proceso se ajusta a las necesidades de la organización, entre otros aspectos relevantes.

Indicadores Clave para Evaluar la Efectividad del Proceso

Existen diversos indicadores que pueden ser considerados al medir la efectividad del proceso de reclutamiento. A continuación, se presentan algunos de los más relevantes:

1. Tiempo de Contratación

El tiempo de contratación varía según la complejidad y las particularidades de cada puesto. Incluye desde el momento en que se difunde la vacante hasta la contratación efectiva del candidato seleccionado.

Este indicador puede calcularse de la siguiente manera: Tiempo de contratación = Día de difusión de la empresa – Día de inicio de la candidatura

2. Candidatos Calificados por Vacante

Se estima que solo alrededor del 12% de los candidatos que se postulan para una vacante cumplen con los requisitos necesarios. Este dato permite evaluar si los medios utilizados para la difusión de la oferta son los adecuados o si la definición del puesto ha sido lo suficientemente clara.

3. Tasa de Abandono del Proceso

Es común que algunos candidatos abandonen el proceso al darse cuenta de que el puesto no cumple con sus expectativas. Sin embargo, también puede haber abandonos relacionados con problemas en la etapa de postulación.

La tasa de abandono se calcula de la siguiente forma: Tasa de abandono de solicitud = Número de solicitudes recibidas / Número de candidatos iniciales

4. Costo del Proceso de Contratación

Realizar un proceso de reclutamiento y selección implica una inversión significativa para la empresa, que puede incluir salas de reuniones, empresas especializadas en búsqueda y selección de perfiles, software especializado, entre otros.

Este indicador se calcula de la siguiente manera: Total gasto en los procesos de reclutamiento / Vacantes completas = Costo de contratación

5. Porcentaje de Ofertas Aceptadas

Cuando se realiza una oferta de contratación, se espera que sea aceptada por el candidato. Si esto no ocurre, es necesario evaluar qué aspectos del proceso podrían haber influido en la negativa.

La tasa de aceptación se obtiene así: Tasa de aceptación = Número de ofertas aceptadas / Número de ofertas realizadas

6. Tasa de Abandono

Si los empleados contratados deciden renunciar durante el primer año, esto indica un problema que, si se repite de manera sistemática, puede resultar en una alta tasa de renuncia.

La tasa de abandono se mide de la siguiente manera: Tasa de abandono = Nº. de empleados que abandonan antes del primer año / Nº. total de empleados que han renunciado

7. Satisfacción del Equipo de Reclutamiento

La satisfacción del equipo de reclutamiento con los resultados obtenidos es fundamental para evaluar si los criterios de selección han sido bien establecidos y si el compromiso del equipo es el adecuado.

Según investigaciones en el tema, aproximadamente el 40% de las personas contratadas renuncian poco después, y entre un 10% y un 20% lo hace durante el primer año. Por lo tanto, utilizar buenos indicadores para evaluar este proceso es la mejor manera de alcanzar los resultados esperados por la organización con el menor costo posible.

Conclusión

Un proceso de reclutamiento y selección efectivo es esencial para incorporar a los mejores candidatos a la organización. Los indicadores de reclutamiento nos brindan información valiosa para evaluar la eficacia de nuestro proceso y realizar ajustes necesarios. Considera estos indicadores clave y mejora la calidad de tu proceso de reclutamiento y selección, asegurando que se elija al candidato ideal para cada puesto.