El ausentismo laboral es un problema más común de lo que se piensa en el mundo empresarial. Genera alteración de los horarios, sobrecarga de funciones y pérdidas económicas, además de las tensiones entre compañeros. Si en algún momento te has enfrentado a este desafío, no te preocupes. En este artículo, te proporcionaremos información sobre el ausentismo laboral, sus causas más comunes y cinco técnicas para abordarlo desde un enfoque preventivo. ¡Prepárate para descubrir los mejores consejos en esta materia!

De acuerdo a este informe de Adecco, en 2020 el ausentismo laboral fue causado principalmente por la pandemia: muchos profesionales que contrajeron COVID- 19 y pidieron licencias estuvieron aislados en hospitales o en sus propias casas y al recuperarse no les abandonaba el temor de volver a contagiarse por sus familiares o al salir a las calles.

¿Qué es el Ausentismo Laboral?

El ausentismo laboral se produce cuando un profesional no cumple con las responsabilidades estipuladas en su contrato de trabajo. Además de ser un indicativo de disminución del compromiso, tiene consecuencias tangibles. Los compañeros de trabajo se ven sobrecargados con tareas ajenas, lo que puede generar frustración hacia el jefe o el propio profesional ausente. A su vez, esto aumenta el riesgo de perder el empleo. Es importante identificar los diferentes tipos de ausentismo laboral:

1. Ausentismo Justificado

Este tipo de ausentismo ocurre cuando una persona se encuentra enferma y presenta un certificado médico que respalda su necesidad de descanso para recuperarse. Aunque comprensible, el ausentismo justificado puede generar dificultades en la continuidad del trabajo.

2. Ausentismo Injustificado

El ausentismo injustificado es desconcertante, ya que implica la ausencia de una persona sin previo aviso ni explicación. No existe una razón aparente para justificar su ausencia, lo que puede generar problemas de organización y descontento entre los demás empleados.

3. Ausentismo Presencial

Este tipo de ausentismo se da cuando un profesional se presenta en el lugar de trabajo pero se dedica a actividades poco o nada relacionadas con sus responsabilidades laborales. Por ejemplo, puede pasar el tiempo escuchando música en YouTube, chateando, realizando compras o asumiendo tareas que corresponden a otros compañeros. Aunque poco común, esta situación puede afectar negativamente el rendimiento y el ambiente laboral.

4. Ausentismo Emocional

El ausentismo emocional es el más común y suele ocurrir cuando la relación laboral se deteriora. La persona ya no teme las consecuencias de las llamadas de atención o incluso la pérdida del empleo, y llega tarde de manera recurrente. Sin embargo, también puede haber casos en los que el ausentismo laboral esté relacionado con problemas familiares o el fallecimiento de un ser querido, sin que exista un vínculo directo con la relación laboral.

Causas más Comunes del Ausentismo Laboral

El ausentismo laboral puede ser originado por diversas razones. A continuación, enumeraremos las causas más comunes:

  1. Desmotivación: La falta de motivación es una de las principales causas del ausentismo laboral. Cuando los empleados se sienten desmotivados, es más probable que falten al trabajo o no se comprometan con sus tareas.
  2. Estrés laboral: El estrés excesivo en el entorno laboral puede llevar a los empleados a faltar al trabajo para recuperarse o evitar situaciones estresantes.
  3. Enfermedad: Las bajas por enfermedad son una causa frecuente de ausentismo laboral. Cuando los empleados están enfermos, es necesario que se tomen el tiempo necesario para recuperarse.
  4. Dificultad para conciliar: La dificultad para conciliar el trabajo con los estudios u otro empleo puede llevar a los empleados a faltar al trabajo en busca de un equilibrio entre sus responsabilidades.
  5. Huelga: Durante períodos de huelga, es común que los empleados falten al trabajo como forma de protesta o apoyo a la causa.
  6. Acoso laboral: Un ambiente laboral tóxico y el acoso pueden provocar el ausentismo laboral, ya que los empleados pueden sentirse inseguros o incómodos en su lugar de trabajo.
  7. Turnos rotativos inadecuados: La mala planificación de los turnos de trabajo puede generar descontento y ausentismo laboral entre los empleados.
  8. Problemas familiares: Los problemas familiares, como conflictos personales o enfermedades de familiares cercanos, pueden llevar a los empleados a faltar al trabajo.
  9. Desgaste en la relación con la empresa: Cuando la relación entre un empleado y la empresa se deteriora, es más probable que el empleado falte al trabajo o llegue tarde.
  10. Falta de compromiso por conseguir otro empleo: Cuando un empleado ha encontrado otro trabajo y no le importa faltar o llegar tarde, es probable que el ausentismo laboral aumente.

Los jefes de cada departamento deben estar atentos a cualquier señal de disminución en la productividad, no solo en términos de cumplimiento de metas comerciales, sino también en el cuidado emocional y físico de su capital humano.

Técnicas para Reducir el Ausentismo Laboral

Ahora que comprendemos el problema del ausentismo laboral y sus causas más comunes, es importante conocer técnicas efectivas para abordarlo y reconquistar la lealtad de los equipos de trabajo. A continuación, te presentamos cuatro métodos probados:

1. Implementa un sistema de incentivos

Mantener a los equipos de trabajo motivados no es una tarea sencilla. Los objetivos y las motivaciones individuales pueden variar, y si los empleados siguen la misma rutina todos los días, es posible que se aburran y, a largo plazo, esto afectará su compromiso con el trabajo. Para contrarrestar esto, puedes implementar un sistema de incentivos que considere:

  • Actividades de recreación: Organiza eventos deportivos o competencias entre compañeros, como campeonatos de fútbol, voleibol o maratones.
  • Días libres: Ofrece cuponeras de días libres como recompensa por el rendimiento o la consecución de objetivos.
  • Descuentos y convenios: Establece acuerdos con tiendas de ropa, calzado o gimnasios para que los empleados disfruten de descuentos especiales.
  • Desarrollo profesional: Proporciona convenios con institutos o universidades para que los empleados puedan realizar cursos, diplomados o maestrías relacionados con su especialidad.
  • Reconocimiento laboral: Destaca y valora el trabajo de los empleados, contribuyendo a elevar su autoestima y resaltando sus fortalezas.

2. Reduce las brechas de conocimiento

Los conocimientos no son estáticos, de acá a cierto tiempo muchas ideas pueden quedar obsoletas, debido a la constante evolución tecnológica. Por esta razón, las empresas deben prestar mucha atención a las posibles brechas digitales entre su personal, para prevenir el descontento, la percepción de injusticia y rivalidad.

Mientras los equipos perciban un trato justo e igualitario se reducirán las posibilidades de ausentismo laboral. Por lo tanto, en este aspecto, conviene que las empresas emprendan acciones para hacer un buen diagnóstico de qué profesionales necesitan actualizarse en cuanto a la temática de su especialidad.

Los jefes de cada área son los que principalmente se dan cuenta de estas brechas al momento de hacer la retroalimentación. La comunicación es clave en este proceso, así como saber escuchar las necesidades de los equipos para introducir mejoras en su aprendizaje.

3. Promueve las pausas activas durante la jornada

Las jornadas laborales ininterrumpidas pueden desalentar a los empleados. De hecho, este es uno de los factores que contribuyen al ausentismo laboral. Para mitigar este problema, es recomendable promover pausas activas de 15 a 20 minutos a mitad de la jornada laboral. Estirar las piernas y hacer ejercicios de relajación ayuda a recuperar la flexibilidad muscular, reducir dolores lumbares y, además, puede fomentar la camaradería entre los empleados, especialmente en un contexto donde las relaciones laborales se han enfriado debido a la pandemia.

4. Fortalece la comunicación interna

Ante casos de ausentismo laboral, es importante tomar medidas adecuadas. En lugar de precipitarse a llamar la atención de un empleado, es recomendable establecer entrevistas personales para abordar el problema de manera más efectiva. Durante estas entrevistas, es fundamental escuchar las preocupaciones del empleado y diseñar una estrategia para resolverlas a corto plazo. La confianza se gana al ponerse en el lugar del otro y mostrar empatía. Como destaca un artículo de HubSpot, enfocarse en las personas, brindarles un entorno laboral enriquecedor donde puedan crecer, desarrollar su creatividad y compartir con los demás, les hará sentirse valorados y disminuirá las posibilidades de ausentismo laboral. Aplica estas cuatro técnicas y ¡verás cómo logras equipos más comprometidos y productivos!

Conclusión

El ausentismo laboral es un desafío común en el entorno empresarial, pero existen técnicas efectivas para abordarlo y reducir su impacto negativo. Implementar un sistema de incentivos, reducir las brechas de conocimiento, promover pausas activas y fortalecer la comunicación interna son medidas clave para fomentar la lealtad y el compromiso de los empleados. Recuerda que el cuidado emocional y físico del capital humano debe ser una prioridad para toda empresa. ¡Aplica estas técnicas y verás cómo el ausentismo laboral disminuye y el rendimiento de tus equipos mejora notablemente!